关于学员课时有效期的服务说明









尊敬的童画森林学员及家长:


感谢您长期以来对童画森林的信赖与支持!为保障每一位学员的学习权益,确保教学服务的质量与公平,我们现依据《培训服务合同》相关约定,并就课时有效期事宜进行统一说明与安排。


我们将始终坚持合约精神与人性化服务相结合的原则,妥善处理历史课时问题。


一、 合同依据:关于有效期的明确约定


首先,我们共同回顾一下双方在《北京市营利性文化艺术类校外培训服务合同》中的共同约定:

第五条(培训收费) 中明确记载:“有效期至:---------   有效”。

第九条(补充协议)第8款 进一步详细说明了课时有效期的规则,并载明:“乙方应按甲方班级课程体系规划在课时有效期内按时出勤,未能按时出勤造成有效期过期的,视为放弃该部分课时”。


上述条款是双方签约时共同确认的依据,也是我们保障教学计划完整性、确保学习效果的基础。


二、 历史课时的特别关怀处理方案


我们充分理解,在过去一段时间里,大家可能并未严格关注有效期。为感谢老学员的支持,公司决定对历史遗留的过期课时提供特别关怀方案:


关怀激活方案A:对于首次过期课时,我们将参照合同第九条第8款中的延期政策,为您提供延期激活。具体标准如下:

过期剩余课时在48课时以内的,自动延期3个月。

过期剩余课时超过48课时的,自动延期6个月。

(注:赠课部分不参与延期激活,敬请理解。对于各校区教学波动,额外延长1个月;北京常营校区由于迁校装修有效期延期3个月,北京五棵松华熙并校有效期延期2个月)


关怀激活方案B:对于二次及以上多次过期课时,我们将主动联系您提供方案;



三、 未来课程规划与温馨提示


为避免未来再次产生误解,我们建议:

合理安排学习:请根据合同约定的有效期,合理安排孩子的学习进度,按时消课,以达到最佳的学习效果。



四、 我们的承诺


童画森林始终致力于为学员提供高品质、有温度的艺术教育。此次对有效期的规范,是为了建立更清晰、公平的学习环境,从而更长久、更稳定地为大家服务。


感谢您的理解与配合!

让我们一起,让艺术学习更有规划,更有收获!





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